VitalMove - Política de Privacidad

1 Información General

En VitalMove, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2 Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal

Nombre completo y apellidos
Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de envío: Dirección de correo electrónico y otros datos de contacto
Datos de salud: Síntomas físicos para el diagnóstico del producto

2.2 Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

3 Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para:

Consultas y asesoramientos: Brindar consultas personalizadas sobre salud articular
Procesamiento de pedidos: Gestionar pedidos y envíos del producto
Comunicación: Enviar información sobre el uso del producto y otros contenidos relevantes
Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestra experiencia del usuario
Marketing directo: Enviar ofertas especiales con su consentimiento previo
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4 Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito
Contrato: Para cumplir con los términos de venta del producto
Cumplimiento contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras legales específicas

5 Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos, o compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestro servicio (envío, pagos, análisis)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos
Responsabilidades legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legítimos, propiedad, or seguridad

6 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales:

Encriptación: De que todos los transmisiones de datos
Controles de acceso: Un acceso restringido a los datos personales
Monitoreo de seguridad: Vigilancia continua de amenazas
Auditorías regulares de seguridad
Capacitación en el personal de protección de datos

7 Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados
Cumplir con nuestras obligaciones legales fuerte estatuario
Satisfacer requisitos legales, contables y de reporte
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8 Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de los datos personales
Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de los datos
Portabilidad: Solicitar la transferencia de los datos a otro proveedor
Oposición: Oponerse al procesamiento de los datos sobre ciertas circunstancias
Retirar el consentimiento en cualquier momento respecto

9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el tráfico y uso del sitio
Personalizar su experiencia
Recordar sus preferencias
Proporcionar contenido y servicios más relevantes

10 Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia. Si esto ocurre, nos aseguraremos de que cualquier proveedor garantice adecuados estándares de protección conforme a las regulaciones applicables.

11 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si usted descubre que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

12 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán:

Publicados en nuestro sitio web con una fecha
Notificados a través de correo electrónico para cambios materiales
Actualizados en la fecha de "última actualización" en esta página

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